お問い合わせ | 株式会社和多利

１．当社で取扱う個人情報とその利用目的

（１）書面にて本人の同意を得て適切且つ公正な方法で取得した個人情報（開示情報対象となる個人情報）の利用目的（インターネット上のWEBサイト画面等を含む）

個人情報の種別	利用範囲	利用目的
Ｗポイントカード会員に関する個人情報	当社及び、Ｗポイントカード加盟店全店で共同利用	・和多利が取扱うその他サービス、商品の案内、提供及び管理・上記に付帯する全ての業務・新たなサービス、商品の開発・各種イベント、キャンペーン案内及び各種情報の提供・業務上の問合せ、依頼等への対応
当社が企画・運営するキャンペーン・イベント等に参加・応募頂いたお客様の個人情報	当社	・業務上の問合せ、依頼等への対応・抽選、景品発送・アンケート依頼
Ｗポイント加盟店及び、当社が共同で企画・運営するキャンペーン・イベント等に参加・応募頂いたお客様の個人情報	Ｗポイントカード加盟店及び、当社	・業務上の問合せ、依頼等への対応・抽選、景品発送・アンケート依頼
アンケート・その他調査等へ協力頂いたお客様の個人情報	当社	・製品、サービス等の品質向上の目的で、個人を特定しない統計的情報の形での利用
メールマガジン購読及び、メールマガジン配信に関しますお申込を頂いたお客様の個人情報	当社及び、Ｗポイントカード加盟店全店で共同利用	・メールマガジンの配信
従業員等及びその扶養親族の個人情報	当社	・採用選考、入社における手続き、社会保険関係の手続き、福利厚生の提供、業務上の連絡、法令上要求される諸手続き、その他雇用管理上の必要な手続きへの対応・結婚、死亡等における各種慶弔時の手続き・連絡、その他従業員等の身上異動に伴い必要な手続きへの対応・教育情報の提供、人材育成計画の作成、その他教育研修機会の提供のための必要な手続きへの対応・賃金、賞与、退職金等に関する業務への対応・健康管理、安全管理、適正な就業環境の確保、また会社が安全配慮義務を履行することができるよう、会社が適切な措置を講じ、従業員等が適切な健康管理を行うための対応・緊急事態発生時等の業務連絡、問合せ・前各号に付帯する業務のため
従業員等及びその扶養親族の番号利用法に基づく特定個人情報（個人番号及び個人番号をその内容に含む個人情報）	当社
運営サイトでの問合せやプレゼント応募など、所定の手続きにより取得した個人情報	当社	・業務上の問合せ、依頼等への対応、サービス改善、プレゼント発送
本人および事業所に許諾を得て取材、撮影して得た個人情報	当社	・当社が運営するサイト、紙媒体での編集、掲載、発行業務、マーケティング活動
広島ドクターズに関する個人情報	当社	・広島ドクターズにおける各種情報、サービス提供・業務上の問合せ、依頼等への対応
弊社採用時にお送り頂いた個人情報	当社	・採用可否の通知、その他応募者の問合せ

（２）上記以外の個人情報（開示非対象の個人情報）の利用目的

個人情報の種別	利用範囲	利用目的
当社業務に関連するお取引先様の個人情報	当社	・業務上の問合せ、依頼等への対応・契約関係の管理・その他当社商品及び、各種サービスの案内の送付
当社が委託された業務に関連するお客様の個人情報	株式会社オリエントコーポレーション及び、当社	・クレジットカードの申込受付・クレジットカード申込に関する各種連絡、問合せ対応

（３）その他
上記（１）及び、（２）の個人情報について、個人を特定しない統計的情報の形で利用させて頂く場合がございます。

2.第三者への開示・提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、取得した個人情報を第三者へ開示または提供いたしません。
(1) 本人の同意がある場合
(2) 法令にもとづき開示、提供を求められた場合
(3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(4)国または地方公共団体が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
(5) 統計的なデータなど、本人を識別できない状況で開示・提供する場合

3.業務の委託

当社は、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲内で個人情報を提供することがあります。その場合、安全管理基準を満たした委託先を選定するとともに、守秘義務契約の締結等により、委託先による個人情報の取扱いが適切なものとなるよう管理致します。

4.個人情報に関する安全管理措置について

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいの予防及び是正のため、当社内において規程を整備し、以下の措置を講じて安全対策に努めております。
1.組織的安全管理措置
(1)個人情報の取扱いに関する責任者の設置
(2)個人情報の取扱いに係る規程等の整備
(3)個人情報を取扱う従業者、及びその取扱い方法の明確化
(4)個人情報の漏えい等の事案が疑われる場合の報告、及び対応手続の整備
2.人的安全管理措置
(1)個人情報の取扱いに係る秘密保持に関する規則の整備
(2)個人情報の取扱いについての役員・従業者への教育
3.物理安全管理措置
(1)個人情報を取り扱う区域における入退室管理・利用機器等の制限を行い、権限を有しない者による個人情報閲覧防止措置の整備
(2)個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置の整備
4.技術的安全管理措置
(1)個人情報を取り扱う情報システムへのアクセス制御、及びアクセスするために必要な権限の管理
(2)個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

5.開示、訂正、削除、追加、利用停止などについて

当社保有の個人情報について、本人より開示、訂正、削除、追加、利用停止などのお申し出があった場合には、本人確認をさせていただいたうえで、合理的な期間および範囲ですみやかに対応致します。
詳細については、9.項に記載しております「相談窓口」までご連絡ください。ただし、次に掲げる場合、当社は個人情報の全部又は一部を開示しないことがあります。
・本人又は第三者の生命・身体・財産・その他の権利利益を害するおそれのある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・他の法令に違反することとなる場合

6.匿名加工情報について

当社は、匿名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの）を作成する場合には、以下の対応を行います。
・法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
・法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
・作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
・作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと
当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

7.仮名加工情報について

当社は、仮名加工情報（他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報）を利用する場合には、個人情報に関する法令を遵守し、適切な手続きに従って仮名加工情報を作成します。また、仮名加工情報を作成したとき、又は仮名加工情報及び当該仮名加工情報に係る削除情報等（仮名加工情報の作成に用いられた個人情報から削除された記述等、個人識別符号、加工方法に関する情報）を取得したときは、個人情報に関する法令の定めに従い、適切な安全管理措置を講じます。
※現時点では仮名加工情報を作成又は第三者へ提供したことはありません。

8.個人情報取扱事業者について

名称：株式会社和多利
住所：〒140-0031 東京都品川区西五反田7-25-3ＴＨビル7Ｆ
代表者の氏名：代表取締役　桶谷光昭

9.相談対応について

個人情報の取扱い及び当社の個人情報保護マネジメントシステムに関して、お客様からの個人情報に関する苦情及び相談に関して適切な対応を行います。
【相談窓口】
お客様相談窓口(月～金但し、祝祭日・年末年始を除く午前10時～午後6時)
株式会社和多利　個人情報保護管理責任者香月優一
　株式会社和多利・東京本社　TEL.03-3490-4311
株式会社和多利・東京本社個人情報保護管理者総務部
　〒140-0031 東京都品川区西五反田7-25-3ＴＨビル7Ｆ
　TEL.03-3490-4311 FAX.03-3490-4322
株式会社和多利・広島本社個人情報保護管理者総務部
　〒731-0122 広島県広島市安佐南区中筋3-28-13中筋駅前ビル4Ｆ
　TEL.082-830-0230 FAX.082-830-0231
E-mail:wpoint-e@fine.ocn.ne.jp
認定個人情報保護団体について
　認定個人情報保護団体とは、個人情報保護法第３７条に基づき主務大臣の認定を受けた団体で、対象個人情報の取扱いに関する苦情処理、対象事業者への情報提供等を通じ個人情報の適正な取扱いの確保を目的とする団体です。
　当社が加入する認定個人情報保護団体：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
　苦情の解決の申し出先：認定個人情報保護団体事務局
住所：〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号六本木ファーストビル内
電話：03-5860-7565　フリーダイヤル：0120-700-779
受付時間：平日9：30～12：00／13：00～16：30

10.個人情報の取扱いについての改定

当社は、本「個人情報の取扱いについて」の全部または一部を改定することがあります。
当社が、本「個人情報の取扱いについて」の全部または一部を変更した場合、その変更を本「個人情報の取扱いについて」及び当社のウェブサイトにおける適切と思われる場所に掲示します。
本「個人情報の取扱いについて」の更新日後に当社が提供するサービス、情報、設備等に継続してアクセスした場合、またはその利用を継続した場合は、更新された本「個人情報の取扱いについて」を承諾したものとします。

株式会社和多利
代表取締役　桶谷光昭
制定日：2009年4月1日
改定日：2022年5月6日