よくある質問

和多利の「Ｄｒ.繁盛」について

「Ｄｒ.繁盛」って何？

和多利の経営支援サービスの総称です。「Wポイントカード」を使った顧客データベースの構築から販売促進の効果測定までを和多利のセンターで一元管理することで、全面的な経営サポートを致します。

「Ｄｒ.繁盛」導入にかかる費用は？

毎月の売上のうちポイント対象となる売上（通常は売上全体の20〜50％程度）に対してデータ処理料をいただいております。その他に初期費用として、端末費用・ポイントカード発行費用などが必要となります。
お客様のご希望の管理内容などによって詳細が異なりますため、ご相談のうえ、決定をさせていただいております。
また、Ｗポイントカードを導入されない場合には、現状をご確認させていただき、ご相談のうえ、サポート費用を決定させていただきます。

すでにポイントカードを導入している場合はどうなりますか？

お客様のご利用状況などが蓄積される状態であれば、特に「Wポイントカード」を導入していただく必要はございません。
Wポイントに切り替えた方が効率的である場合には、できる限り不利益にならない方法での切り替えをご案内致します。

Ｗポイントカードシステムへの加盟は必須ですか？

会員データや、分析帳表など顧客データベースを構築できるようであれば、必ずしもポイントカード加盟店への加盟の必要はありません。現状に即した内容でのデータベースの構築・活用の方法についてご提案をさせていただきます。

Wポイントカードの概要について

「Wポイントカード」って何？

和多利が運営する共通ポイントカードシステムの総称です。1枚のポイントカードをＷポイント加盟店全店で共通に使うことができるため、ポイントが早く貯まります。貯まったポイントは、2,000ポイントごとに共通金券でキャッシュバック。金券はＷポイント加盟店全店でご利用いただけます。

Wポイントカードの「W」の意味は？

Wonderful（素晴らしい）加盟店で、Wide（幅広く）使え、Wise（賢く）貯まる。そんな意味を「W」で表現しています。

Wポイントカードはどの地域で使えるのですか？

現在は広島、愛媛、山口、福岡、鹿児島といった、西日本を中心にネットワークを広めています。

Wポイントカードの入会について

Wポイント現金専用カードに入会したいのですが。

各Ｗポイント加盟店店頭にて「Wポイントカード入会申込書」に必要事項をご記入のうえ、お申込ください。その場でカードを発行致します。

クレジット機能の付いたWポイントカードに入会したいのですが。

「Wポイントカード事務局」にご連絡をいただければ、ご説明資料と申込書をご送付させていただきます。必要事項をご記入のうえ、同封の返信用封筒でご返送ください。後日カード会社よりクレジットカードを郵送致します。
※ ご入会にあたり、クレジット会社の審査がございます

入会金や年会費はあるのですか？

「Wポイント現金専用カード」は、原則入会金、年会費ともに無料です。
※ 一部店舗により入会金をいただいている場合がございます。

「Wポイントクレジット提携カード」につきましては、ライフMasterカードの場合は、年会費永久無料、ジャックス JCBカードの場合は年会費1,250円（税別）となります。

ポイント加算について

ポイントの加算方法は？

Wポイント加盟店でのご精算時、Wポイントカードを提示することで、ご利用金額に応じて、100円に対し1ポイント以上のポイントが加算されます。
※ ポイント還元率は加盟店により異なりますのでご注意ください
※ 一部ポイント対象外の商品・サービスなどもございます

1ポイントいくらになるのですか？

ポイントは、1ポイント＝1円で換算されます。

ポイントが貯まるとどうなるのですか？

2,000ポイントで500円の金券×4枚と交換致します。この金券はＷポイント加盟店全店でご利用いただける共通金券です。また、共通金券ご利用の際にも、ポイントは加算されます。

他店で発行されたWポイントカードでもポイントを付けてもらえますか？

Ｗポイントカードは、1枚のカードを加盟店全店で共通に使うことができるポイントカードシステムです。Ｗポイント加盟店内であれば、発行店舗にかかわりなく、各Ｗポイント加盟店規定のポイントやサービスを受けることができます。ただし、ポイントの還元率は店舗により異なりますので、ご注意ください。

現在貯まっているポイントが知りたいのですが。

各Ｗポイント加盟店の端末でご照会ができます。また、音声応答サービスもご利用いただけます。
※一部ご照会できない店舗もございます

Wポイントカードの規約について

Wポイントカードに有効期限はありますか？

現金専用カードのポイントには有効期限はありません。クレジットカードの有効期限は、カード表面に記載されています。

ポイントに有効期限はありますか？

最終利用日から3年間ご利用がない場合、累計ポイントはすべて無効となります。

商品購入の際、Wポイントカードを忘れてしまったのですが。

その場でカードをご提示いただけない場合には、ポイントをお付けすることはできません。

住所変更など、会員情報の変更手続きの方法は？

和多利のWポイントカード事務局にお電話ください。特に住所変更時は、金券が不着になる恐れがございますので、必ずご連絡をお願い致します。 また、現金専用カード会員様の場合には、各Ｗポイント加盟店店頭でのお手続きもいたしております。クレジット提携カード会員様の場合には、お手数ではございますが、カード裏面記載の各クレジットカード会社様へのご連絡をお願い致します。

Wポイントカードを紛失・盗難した場合には？

クレジット提携カードの場合には、ただちに警察とクレジット会社への届け出をお願い致します。盗難保険が適用されるので安心です。現金専用カードの場合には、和多利のWポイントカード事務局にお電話ください。現金専用カードの場合には、クレジット・キャッシング機能などが付いていないため、紛失しても悪用されることはありません。どちらのカードとも、貯まったポイントはすべて無効となります。

Wポイントカードが壊れてしまった（磁気不良・破損）場合には？

カード裏面記載のＷポイントカード発行企業各店舗にてお申し出ください。新規カード入会申込書ご記入後、新規カードの発行をさせていただきます。 旧カードのポイントは、後日、新カードへ移行されます。

※ ポイント移行手続きには、受付後、1〜2カ月程度のお時間がかかります
※ 旧カードの回収ができない場合、移行のお手続きはお受けできません
※ 新旧カードのご名義は、同一となります

複数枚のカードを１枚にまとめることはできますか？

大変申し訳ございませんが、複数枚のカードを１枚にまとめることはできません。

Wポイントカード 金券について

金券はいつもらえますか？

毎月末ごとに規定ポイント（2,000ポイントで500円の金券×4枚と交換）に達した際、翌月の月末頃に運営会社の和多利より封書にてご郵送致します。

もらった金券はどこで使えますか？

広島、愛媛、山口、福岡、鹿児島といった、西日本を中心にWポイント加盟店であれば、全国どこででもお使いいただけます。 金券の有効期限は発行日から3年間となっております。 また、金券ご利用時には、必ずＷポイントカードをご提示ください。

金券を使った際、お釣りはもらえますか？

金券ご利用時の釣り銭のご返却はできません。

金券をなくしてしまったのですが。

金券の再発行は、一切いたしません。

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